Comment bloquer les appels frauduleux liés au CPF ?

Avec l’essor de la communication digitale, les appels frauduleux liés au CPF (Compte Personnel de Formation) sont devenus une menace croissante pour les particuliers.

Un certain nombre de professionnels peu scrupuleux exploitent illégalement toutes sortes d’opportunités, comme la formation via le CPF.

Ils incitent les gens à divulguer des informations personnelles sensibles, telles que leur numéro de sécurité sociale, leurs coordonnées bancaires, etc.

Ils utilisent également le CPF comme prétexte pour les inciter à effectuer des paiements indus. Cette forme de fraude téléphonique représente un risque sérieux pour notre sécurité financière et notre vie privée.

Pour contrer cette menace, il est essentiel de comprendre le fonctionnement de ces appels frauduleux, ainsi que les mesures à prendre pour les bloquer.

Dans cet article, nous examinerons en détail les stratégies et les précautions nécessaires pour se prémunir contre les appels frauduleux liés au CPF.

Appels CPF : attention, c’est une arnaque !

Le gouvernement n’a pas encore officiellement interdit le démarchage téléphonique lié au CPF. Cependant, lorsque vous êtes contacté par téléphone ou par SMS, vous pouvez être sûr qu’il s’agit d’une escroquerie par phishing.

Un organisme de formation non frauduleux pourrait en effet faire du démarchage téléphonique, à condition de respecter la réglementation sur la protection des données personnelles.

Or, la Caisse des Dépôts rappelle que seul le site officiel de Mon Compte Formation peut vous permettre d’utiliser votre CPF en toute sécurité.

Pour plus d’informations, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller du support technique. On peut en déduire que la quasi-totalité des SMS, courriels et appels reçus sont des arnaques au démarchage frauduleux.

Face à la prolifération des arnaques au CPF, le gouvernement a déjà promis de renforcer les lois contre le démarchage téléphonique, à partir de l’été 2021. Mais en attendant une interdiction pure et simple, les arnaques liées au CPF font mouche.

En général, les escrocs jouent sur l’urgence de la situation en prétendant que si le crédit n’est pas utilisé rapidement, il sera perdu (ce qui est manifestement faux). En résumé, sachez que le CPF ne vous appellera jamais.

C’est à vous de vous rendre directement sur le site officiel du centre pour vous inscrire aux formations qui vous intéressent et faire valoir vos droits.

A noter que depuis le début de l’année 2022, le ministère des comptes publics et le ministère du travail, de l’emploi et de l’insertion ont mis en place un comité de pilotage. Ce comité est chargé de lutter contre le démarchage abusif et la fraude au CPF.

Appels frauduleux liés au CPF : comment les bloquer ?

Les appels indésirables liés au CPF sont tellement exaspérants que de nombreux Français cherchent un moyen de les bloquer.

Mais comme le démarchage abusif n’est pas encore une pratique illégale, il n’y a pas de solution miracle. Il existe cependant des services qui peuvent vous aider à limiter le nombre de sollicitations que vous recevez.

Voici 3 stratégies pour se protéger des appels frauduleux liés au CPF :

• Inscrivez-vous au service Bloctel

Bloctel est un service de liste d’opposition pour le démarchage téléphonique en France. Il a été mis en place par les pouvoirs publics en juin 2016.

Il vous permet de réduire les appels indésirables des entreprises qui cherchent à vous contacter à des fins de prospection commerciale.

Le service Bloctel est géré par l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences), qui est l’organisme chargé de gérer la régulation des communications électroniques en France.

Il permet d’inscrire un numéro de téléphone sur une « liste rouge », qui empêche en principe la prospection commerciale non sollicitée. Bloctel est un terme générique pour désigner le blocage des téléphones.

Pour s’inscrire à ce service, il faut se rendre sur le site officiel de Bloctel et inscrire ses numéros de téléphone fixe et mobile. Une fois inscrits, ces numéros sont ajoutés à une liste antidémarchage.

Cela signifie que les entreprises ont l’obligation de consulter cette liste avant de procéder à des appels de prospection commerciale.

Si un numéro figure sur la liste, ils n’ont pas le droit de contacter le propriétaire de ce numéro à des fins de prospection commerciale, sauf dans certaines circonstances spécifiques, telles que les appels après-vente.

Les appels non sollicités devraient donc être considérablement réduits. Toutefois, il est important de noter que certaines entreprises peu scrupuleuses peuvent ne pas respecter ces règles.

Dans ce cas, les consommateurs ont la possibilité de signaler les appels non conformes à Bloctel, qui peut enquêter sur les infractions présumées.

• Vérifiez l’identité de l’appelant et marquez les numéros indésirables sur votre téléphone

Lorsque vous recevez un appel concernant le CPF, demandez à votre interlocuteur de vous fournir des informations de contact exactes, telles que son nom, son numéro de téléphone, son adresse électronique et le nom de l’organisation qu’il représente.

Faites ensuite des recherches pour vérifier l’authenticité de ces informations. N’utilisez pas les coordonnées fournies par l’appelant, car elles pourraient être falsifiées.

Recherchez plutôt l’organisation en ligne ou utilisez les coordonnées officielles que vous avez préalablement enregistrées. En outre, de nombreux téléphones portables offrent désormais la possibilité de signaler les appels indésirables.

Lorsque vous êtes contacté par un « démarcheur CPF », vérifiez votre journal d’appels pour trouver le numéro qui vient de vous appeler.

Dans les options du numéro, sélectionnez « bloquer » ou « bloquer/signaler comme spam ». Si ce numéro tente de vous recontacter, il sera automatiquement filtré. Vous pouvez faire de même avec les numéros qui vous contactent par SMS.

Si vous êtes à la recherche d’une formation professionnelle éligible au CPF, il vous sera utile de savoir comment identifier les centres de formation de qualité.

Un organisme de formation est dit fiable s’il est certifié Qualiopi comme celui proposé par moncomptepersonneldeformation. Cette reconnaissance garantit la qualité de la formation dispensée.

De plus, cet organisme reconnu ne fait pas de prospection dans le dur. Il vous propose de vous rappeler si vous souhaitiez plus d’informations.

• Utilisez des applications de filtrage d’appels

Si les 2 mesures décrites ci-dessus ne suffisent pas, vous pouvez également installer des applications sur votre smartphone pour filtrer les appels indésirables, y compris les appels frauduleux.

Ces applications peuvent identifier les numéros potentiellement frauduleux et vous permettre de les bloquer automatiquement. Plusieurs options sont disponibles, en fonction du système d’exploitation de votre téléphone.

Tout d’abord, vous devez rechercher une application de confiance. Pour ce faire, rendez-vous dans la boutique d’applications de votre smartphone (App Store ou Google Play Store) et recherchez des applications de blocage d’appels.

Veillez à choisir une application réputée et bien notée, car la sécurité de vos données est cruciale. Une fois que vous avez trouvé l’application de blocage d’appels qui vous convient, téléchargez-la et installez-la sur votre smartphone.

Lorsque vous l’utiliserez pour la première fois, vous serez guidé dans le processus de configuration. Vous pouvez définir les paramètres de blocage, tels que les numéros à bloquer, les critères de filtrage et d’autres options personnalisées.

Pour bénéficier de la protection la plus récente, veillez à maintenir l’application à jour en téléchargeant les dernières versions disponibles.

Les mises à jour peuvent inclure des améliorations de la sécurité, de nouvelles fonctions de filtrage et des listes actualisées de numéros frauduleux.

Comment repérer les arnaques au Compte Personnel de Formation ?

Depuis des mois, les Français sont inondés de sollicitations relatives à leur Compte personnel de formation. Et tous les SMS, appels et courriels frauduleux ont le même objectif : vider votre compte de formation de l’argent que vous avez gagné.

Il est donc important de repérer les arnaques au CPF. Il faut cependant être vigilant et connaître les signes caractéristiques des escroqueries. Voici quelques conseils pour vous aider à repérer les arnaques au CPF :

• Vérifiez l’identité de l’appelant

Si vous recevez un appel inattendu concernant le CPF, demandez à l’appelant des informations de contact spécifiques, telles que le nom de l’organisation, une adresse électronique ou un numéro de téléphone de rappel.

Méfiez-vous des appels non sollicités qui ne vous donnent pas la possibilité de vérifier l’identité de l’appelant.

• Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies

Les démarcheurs téléphoniques prétendent appartenir à une organisation officielle et vous incitent à suivre une formation. Les escrocs utilisent souvent des promesses alléchantes pour attirer leurs victimes.

Soyez prudent si l’on vous promet une formation gratuite exceptionnelle, des avantages incroyables ou des opportunités de carrière miraculeuses en échange de vos données personnelles.

• Vérifiez l’authenticité de l’offre

Si l’on vous propose une formation ou un service lié au CPF, effectuez des recherches indépendantes pour confirmer l’authenticité de l’offre.

Consultez le site officiel du CPF, contactez directement l’organisme de formation ou recherchez des avis en ligne pour en savoir plus.

• Ne communiquez pas d’informations personnelles

Les arnaques sont bien rodées et convaincantes, mais ne vous laissez pas abuser : il s’agit de centres fantômes qui proposent de fausses formations.

En fournissant vos données personnelles, l’escroc peut vous inscrire à un cours à votre insu et débiter votre compte. Ne divulguez donc jamais d’informations personnelles par téléphone si vous n’êtes pas certain de l’identité de votre interlocuteur et de la légitimité de sa demande.

Les informations telles que les numéros de sécurité sociale ou les coordonnées bancaires sont particulièrement sensibles et ne doivent pas être communiquées par téléphone.

• Attention aux demandes de paiement immédiat

Les escrocs peuvent également exiger un paiement immédiat pour réclamer une formation ou des services. Ils utilisent des techniques similaires et des messages accrocheurs tels que « URGENT : vous perdrez vos droits si vous ne payez pas votre formation immédiatement !

Avant de payer quoi que ce soit, assurez-vous que l’offre est légitime. Les escrocs préfèrent souvent payer par des moyens intraçables, tels que des cartes-cadeaux ou des virements en espèces.