Comment contacter le support technique du CPF ?

Vous souhaitez contacter le support technique du CPF, mais vous ne savez pas comment ? Notre site est là pour répondre à vos besoins.

L’assistance technique de Moncompteformation.gouv.fr est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. (appels non surtaxés)

Contactez le : 09.70.82.35.50 ou le 09.70.82.35.51

Pour contacter le support technique du Compte personnel de formation, deux moyens s’offrent à vous :

• Contactez-les par téléphone au 09.70.82.35.50 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé) lorsqu’il s’agit d’une demande d’information générale. Si cela concerne un problème technique sur le site ou l’application mobile, composez le 09.70.82.35.51.

Après avoir composer le numéro, un conseiller prendra votre appel et pourra répondre à vos besoins (questions sur les offres de formations, problèmes de connexion, droits formation, dossier de formation…). Si votre compte CPF ne marche pas, faites un tour sur le site internet de Clic-campus, des articles vous expliqueront comment résoudre vos problèmes de connexions et vous aidera à trouver une solution à votre problème.

Clic-campus est une plateforme innovante, proposant des formations en ligne en langue (anglais, espagnol, italien, allemand et français) et en bureautique (Excel, Photoshop…). De plus, c’est un centre de formation éligible au Compte Personnel de Formation.

• Vous pouvez également contacter le support technique par messagerie. Choisissez l’objet de votre message, puis soumettez votre demande. Si vous envoyez un message tout en étant déjà connecté, vous n’avez pas besoin de rentrer vos coordonnées dans le corps du message, elles y seront déjà indiquées au dessus.

Le site CPF met également à disposition un forum d’entraide qui recense les réponses aux récentes et fréquentes questions. Le CPF affirme que la plupart des problèmes soulevés sont fréquents, c’est pourquoi ils ont mis en place ce forum dédié à ces interrogations.

Des tutoriels vidéos sont également mis en ligne directement sur le site pour vous accompagner dans certaines démarches.

La plateforme CPF dispose d’un large choix de communication afin de vous aider au mieux dans l’utilisation de votre Compte Personnel de Formation.

Vous possédez désormais toutes les ressources nécessaire pour contacter le support technique du Compte Personnel de Formation.